Bien-être mental – Il s’agit d’indicateurs de la santé mentale englobant trois domaines : 1) le bien-être émotionnel tel que la satisfaction face à la vie, le bonheur, la gaieté, le sentiment de paix; 2) le bien-être psychologique tel que l’acceptation de soi, la croissance personnelle y compris l’ouverture à de nouvelles expériences, l’optimisme, l’espoir, les objectifs de vie, le contrôle de son environnement, la spiritualité, la volonté d’auto-diriger et les relations positives; 3) le bien-être dans le domaine social tel que l’acceptation sociale, la confiance dans le potentiel des gens et de la société en général, la valeur personnelle et valeur de contribution à la collectivité ainsi que le sens de la communauté.
Code de déontologie – Ce code comprend des principes basés sur les valeurs au cœur de l’organisation et les normes que la profession de laboratoire médical se doit de respecter. C’est un énoncé qui sert de guide en matière d’éthique relativement à nos valeurs et à notre engagement de prodiguer des soins directs et indirects aux patients, à travailler en collaboration avec d’autres, à préserver notre identité professionnelle et notre engagement envers l’auto-perfectionnement et l’amélioration de notre main-d’œuvre de l’avenir.
Code de conduite professionnelle – Ce code décrit les principes, valeurs, normes et règles de comportement qui guident les décisions et les actions d’un professionnel. C’est l’ensemble des normes minimales de pratique devant être observées dans et hors du domaine professionnel afin d’assurer un environnement professionnel « dans les règles ».
Épuisement professionnel – Un état d’épuisement physique, émotionnel et mental causé par une exposition à long terme à des situations de travail exigeantes. L’épuisement professionnel est le résultat de l’accumulation de stress.
Intimidation – Ce comportement répété et persistent, qui n’est pas un seul acte négatif, est généralement associé à un déséquilibre du rapport de forces entre la victime et l’agresseur, la victime se sentant inférieure.
Maladie mentale – Une maladie reconnue et diagnostiquée médicalement qui entraîne une diminution marquée des capacités cognitives, affectives ou relationnelles de la personne. Les maladies mentales proviennent de facteurs biologiques, de développement et/ou psychosociaux et on peut les gérer avec des approches comparables à celles des maladies physiques (soit prévention, diagnostic, traitement et réhabilitation).
Normes de pratique – Ces normes sont des concepts détaillés servant à déterminer ce qu’un professionnel de laboratoire médical doit ou ne doit pas faire. Les normes constituent un guide des connaissances, des compétences, du jugement et des attitudes dont on a besoin pour faire preuve d’une compétence exemplaire.
PAE – L’abréviation de Programme d’aide aux employés.
Présentéisme – La baisse de productivité d’une personne qui est présente au travail mais n’est pas en forme aux plans physique et/ou mental et, par conséquent, n’est pas aussi efficace, efficiente ou productive qu’elle le serait normalement. Il s’agit d’une incapacité à viser un but et à obtenir des résultats de travail, à cause de la difficulté à se concentrer entraînée par des sources de stress. Les sources de stress causant la distraction comprennent souvent des problèmes de santé, des conflits en milieu de travail, l’intimidation et les questions de vie à la maison.
Programme d’aide aux employés (PAE) – Un programme confidentiel et optionnel d’information, de référence et/ou de conseils consultatifs conçu pour aider les employés face à divers problèmes personnels.
Programme de bien-être au travail – Un programme en milieu de travail qui incorpore la promotion de la santé et des activités de prévention des maladies, dans le but d’améliorer la santé des employés.
Promotion de la santé mentale – Le processus du développement d’une santé mentale positive dans la collectivité en général, pour et avec les personnes qui sont aux prises avec la maladie mentale. Le concept de la promotion de la santé mentale reconnaît que celle-ci est inextricablement liée aux relations interpersonnelles, aux facteurs environnementaux et des styles de vie, et au degré de contrôles que les gens peuvent exercer sur leur propre vie.
Santé – L’état de bien-être complet aux plans physique, mental et social et non pas simplement l’absence de maladie ou d’infirmité.
Santé mentale – L’Organisation mondiale de la Santé affirme que la santé mentale est « un état de bien-être qui permet à chacun de réaliser son potentiel, de faire face aux difficultés normales de la vie, de travailler avec succès et de manière productive et d’être en mesure d’apporter une contribution à la communauté. »
Sensibilisation à la santé mentale – Ce sont les connaissances et les habiletés qui permettent aux personnes d’accéder à des renseignements sur la santé mentale, de les comprendre et de les mettre en pratique.
Stigmates – Les stéréotypes négatifs et le comportement de discrimination résultant de ces stéréotypes négatifs.
Stress – La réaction de notre corps et de notre esprit face aux obligations qui nous sont imposées.
Stress en milieu de travail – La réaction physique et émotionnelle nocive pouvant se produire en cas de conflit entre les exigences du travail et le degré de contrôle qu’a l’employé sur l’atteinte de ces exigences. En général, une combinaison d’exigences élevées dans un emploi et de faible degré de contrôle sur la situation peut conduire au stress.
Stigmatisation – Les attitudes négatives (préjugés) et le comportement négatif (discrimination) envers des personnes atteintes de troubles mentaux ou de maladie mentale.
Auto-stigmatisation : Les personnes atteintes de maladie mentale peuvent commencer à croire les idées négatives exprimées par d’autres et, en conséquence, elles peuvent s’imaginer incapables de se récupérer, peu méritoires de soins, dangereuses ou responsables de leur maladie.
Stigmatisation structurelle : Les préjugés qui font partie de politiques et de pratiques sociales et institutionnelles.
